– سفارش‌هایی که دارای حداقل یک  کالا می باشند و تا ساعت ۱۲ هر روز کاری نهایی شوند ،در مشهد در همان روز کاری و در شهرستان‌های خراسان رضوی ، شمالی و جنوبی حداقل ۱ روز کاری بعد (طبق زمان تحویل اعلام‌شده در سایت) ارسال خواهند شد.

– منظور از ۱ روز کاری، زمان آماده‌سازی و ارسال کالا توسط سنگک است این زمان بسته به نوع کالا ممکن است تغییر یابد.

  • ارسال کالاها در سنگک شاپ به دو شکل صورت می گیرد اگر کالایی از انبار تامین کننده کالا فرستاده شود 24 تا48 ساعت بعد از سفارش ارسال می شود و اگر کالا از انبار سنگک شاپ ارسال شود پس از تایید پرداخت سفارش  ارسال می گردد.

خسارت در هنگام حمل و نقل

سنگک همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و سنگک تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش سنگک اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده کالا، که مشتری در مقصد کالای خود را از آنجا تحویل گرفته است ،  به همراه کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش سنگک ارسال نماید.

منظور از کرایه حمل و نقل در سایت سنگک هزینه و کرایه در مشهد تا آدرس اعلام شده توسط کاربر و برای شهرهای دیگر کرایه تا باربری می باشد. 

بر طبق قوانین شرکت ملی پست ایران ارسال کالاهای مایع  از طریق پست مجاز نمی باشد. پس در هنگام انتخاب گزینه شیوه حمل و نقل دقت داشته باشید که کالا یا کالاهای خریداری شده در صورت مایع بودند سنگک شاپ می تواند  آن سفارش  را از طریق سایر روش های حمل مجاز و قانونی ارسال نماید.