– سفارش‌هایی که دارای حداقل یک کالا می باشند و تا ساعت ۱۲ هر روز کاری نهایی شوند ،در مشهد در همان روز کاری و در شهرستان‌های خراسان رضوی ، شمالی و جنوبی حداقل ۱ روز کاری بعد (طبق زمان تحویل اعلام‌شده در سایت) ارسال خواهند شد.
– منظور از ۱ روز کاری، زمان آماده‌سازی و ارسال کالا توسط سنگک است این زمان بسته به نوع کالا ممکن است تغییر یابد.
- ارسال کالاها در سنگک شاپ به دو شکل صورت می گیرد اگر کالایی از انبار تامین کننده کالا فرستاده شود ۲۴ تا۴۸ ساعت بعد از سفارش ارسال می شود و اگر کالا از انبار سنگک شاپ ارسال شود پس از تایید پرداخت سفارش ارسال می گردد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
سنگک همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و سنگک تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش سنگک اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده کالا، که مشتری در مقصد کالای خود را از آنجا تحویل گرفته است ، به همراه کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش سنگک ارسال نماید.
منظور از کرایه حمل و نقل در سایت سنگک هزینه و کرایه در مشهد تا آدرس اعلام شده توسط کاربر و برای شهرهای دیگر کرایه تا باربری می باشد.
