شرایط بازگرداندن کالا

– مهمترین شرط در خصوص کالاهای مرجوعی اعم از کود و ادوات چه بصورت پودر و یا مایع از بین نبردن پلمپ بسته می باشد بدیهی است در صورت باز کردن این محصولات و از بین بردن پلمپ ، موضوع مرجوعی کالا منتفی و سنگک مسئولیتی در خصوص تحویل این گونه کالاها نخواهد داشت .

پس لازم است حتما قبل از استفاده و موکداً تاکید می شود با کارشناس خبره که دارای مجوزفعالیت از مراجع ذی صلاح هستند در این زمینه مشورت بگیرید و سپس اقدام به استفاده نماید.

  • با توجه به عدم آگاهی از نحوه صحیح و اصولی منطبق برقوانین نگهداری مواد شیمیایی، بازگرداندن کالاهای گروه سموم و کودها اعم از کشاورزی و یا بهداشتی (خانگی)   منتفی بوده و فروشگاه سنگک مسئولیتی در خصوص پذیرش مرجوعی  این گروه کالایی نخواهد داشت.
شرایط برگشت صرفا در خصوص کالاهایی می باشد که در کنار آن و یا در بخش توضیحات مدت برگشت کالا ۲ روزه در آن قید شده باشد.

– لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.

– از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش سنگک جداً، خودداری کنید.

– برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند هدایاو اشانتیون و هر وسیله دیگر در محتوای اولیه بسته دریافتی اعم از دفترچه راهنما، کاتالوگ وجود دارد، بسته بندی به همراه  کالای اصلی ارسال شود. بدیهی است بازگرداندن ناقص کالا، ضمانت برگشت کالا را ابطال و فروشگاه کشاورزی سنگک هیچ مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.

– برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)

-درصورت ارسال با پست پیشتاز،عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس sangak.shop@gmail.com ایمیل کنید.

 

– در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز استفاده کنید.  لازم به ذکر است که هزینه‌های بازگرداندن کالا به غیر از پست پیشتاز به عهده مشتری است و فروشگاه کشاورزی آنلاین سنگک تعهدی در قبال این هزینه‌ها ندارد. ولی هزینه پست پیشتاز با  ارائه فاکتور و قبض شرکت پست بر اساس تعرفه‌های شرکت پست و طبق قوانین و دستورالعمل‌های مربوط ، پس از تایید خدمات پس از فروش به حساب مشتری واریز می‌شود.

از آنجا که واریز هزینه ارسال، منوط به دریافت رسید پستی است، برای اطمینان عکس و تصویری از رسید تهیه و آن را به آدرس sangak.shop@gmail.com ایمیل کنید.