– مهمترین شرط در خصوص کالاهای مرجوعی اعم از کود و ادوات چه بصورت پودر و یا مایع از بین نبردن پلمپ بسته می باشد بدیهی است در صورت باز کردن این محصولات و از بین بردن پلمپ ، موضوع مرجوعی کالا منتفی و سنگک مسئولیتی در خصوص تحویل این گونه کالاها نخواهد داشت .
پس لازم است حتما قبل از استفاده و موکداً تاکید می شود با کارشناس خبره که دارای مجوزفعالیت از مراجع ذی صلاح هستند در این زمینه مشورت بگیرید و سپس اقدام به استفاده نماید.
- با توجه به عدم آگاهی از نحوه صحیح و اصولی منطبق برقوانین نگهداری مواد شیمیایی، بازگرداندن کالاهای گروه سموم و کودها اعم از کشاورزی و یا بهداشتی (خانگی) منتفی بوده و فروشگاه سنگک مسئولیتی در خصوص پذیرش مرجوعی این گروه کالایی نخواهد داشت.
- درخصوص برخی از کالاهای پودری که به شکل فله بسته بندی می گردد. در صورت عدم تمایل مشتری به مصرف به هر عنوانی باید قبل از باز نمودن بسته بندی و بدون از بین بردن پلمپ کالا را مرجوعی نماید در صورت باز شدن بسته بندی ، این گروه کالا از موضوع مرجوعی کالا منتفی و سنگک در خصوص تحویل این کالا مسئولیتی نخواهد داشت.
شرایط برگشت صرفا در خصوص کالاهایی می باشد که در کنار آن و یا در بخش توضیحات مدت برگشت کالا ۲ روزه در آن قید شده باشد.
– لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
– از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش سنگک جداً، خودداری کنید.
– برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند هدایاو اشانتیون و هر وسیله دیگر در محتوای اولیه بسته دریافتی اعم از دفترچه راهنما، کاتالوگ وجود دارد، بسته بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود. بدیهی است بازگرداندن ناقص کالا، ضمانت برگشت کالا را ابطال و فروشگاه کشاورزی سنگک هیچ مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
– برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
-درصورت ارسال با پست پیشتاز،عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس sangak.shop@gmail.com ایمیل کنید.
– در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز استفاده کنید. لازم به ذکر است که هزینه‌های بازگرداندن کالا به غیر از پست پیشتاز به عهده مشتری است و فروشگاه کشاورزی آنلاین سنگک تعهدی در قبال این هزینه‌ها ندارد. ولی هزینه پست پیشتاز با ارائه فاکتور و قبض شرکت پست بر اساس تعرفه‌های شرکت پست و طبق قوانین و دستورالعمل‌های مربوط ، پس از تایید خدمات پس از فروش به حساب مشتری واریز می‌شود.
از آنجا که واریز هزینه ارسال، منوط به دریافت رسید پستی است، برای اطمینان عکس و تصویری از رسید تهیه و آن را به آدرس sangak.shop@gmail.com ایمیل کنید.
مبلغ سفارش که پس از تایید خریدار توسط سیستم مشخص و قابل رویت برای خریدار می باشد مبلغ مورد تایید سنگک شاپ است و در هنگام اتصال به درگاه بانکی و یا درگاه واسط بانکی مبلغ اعلام شده که مبلغ متغیر می باشد مربوط به هزینه کارمزد عملیات پرداخت بوده و ارتباطی به سنگک شاپ ندارد. بدیهی است به هر دلیلی سفارش کنسل گردد صرفا مبلغ نهایی سفارش پس از ۷۲ ساعت از زمان تائیدیه درگاه بانکی مبنی بر واریز به حساب مجموعه سنگک شاپ به حساب کاربر مرجوعی می گردد و مبلغ کارمزد در زمان پرداخت به دلیل آنکه مربوط به بانک یا درگاه واسط می باشد قابل مرجوع توسط سنگک شاپ نیست.
پس از ارسال کالا و در صورت عدم دریافت کالا توسط مشتری به هر نحوه و عنوانی که سبب گردد کالا توسط پست، تیپاکس و یا باربری به مبدا ،فروشگاه کشاورزی آنلاین سنگک برگردد هزینه و خسارت وارده به عهده مشتری بوده و در صورت تمایل مشتری به ارسال مجدد کالا ، پس از پرداخت مبلغ خسارت به حساب فروشگاه کشاورزی آنلاین سنگک مقدور می باشد و یا اگر مشتری در خواست کنسل و انصراف سفارش را داشته باشد پس از کسر مبلغ هزینه و خسارت از مبلغ پرداختی مشتری، الباقی مبلغ به همان شماره کارت و یا حساب مشتری که با آن خرید را انجام داده مقدور می باشد.
